Datenschutzerklärung

Care-Wende

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Tätigkeiten.

Allgemeines zur Datenspeicherung

Wenn wir Daten auf den Geräten des Unternehmens speichern, erfolgt die Speicherung grundsätzlich:

• Auf verschlüsselten, durch Passwörter gesicherten lokalen Computersystemen oder tragbaren Computern.
• In der verschlüsselten und durch Passwörter gesicherten Cloud- und Maillösung (Proton Drive und Proton Mail)
  • Proton AG: Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz

Die Daten werden von Proton ausschließlich auf Servern in der Schweiz, Norwegen oder in der EU gespeichert. Wir haben mit Proton eine Auftragsverarbeiter-Vereinbarung abgeschlossen, in der sich diese Unternehmen zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

Proton Mail verwendet zudem eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und eine Null-Zugriff-Verschlüsselung.

Weitere Informationen können Sie in der Datenschutzbestimmung von Proton hier nachlesen.

In Folge wird erklärt, welche Daten von uns verarbeitet und/oder gespeichert werden. Ebenso werden die gesetzlichen Grundlagen der Datenverarbeitung und Speicherung dargelegt. Abschließend informieren wir Sie über Ihre Rechte und unsere Kontaktdaten.

1) Datenverarbeitung im Rahmen unserer Webseite

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Sollten Sie, z.B. zum Zwecke der Kontaktaufnahme persönliche Daten eingeben, geben wir die notwendigen Informationen an Firmen weiter, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten. Wir beauftragen ausschließlich Firmen, die sich der Datenschutz-Grundverordnung unterwerfen.

Verschlüsselte Übertragung

Diese Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes eine SSL Verschlüsselung, die verhindert, dass Dritte die von Ihnen eingegebenen Daten auf dem Übertragungsweg abfangen und lesen können. Sie erkennen die aktive Verschlüsselung an dem Vorhängeschloss oder ähnlichen Symbolen in der Adresszeile Ihres Browsers.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website, per E-Mail oder auf anderem Wege Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen bekannt gegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und optional die Telefonnummer) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen für ein Jahr bei uns gespeichert. Sollte sich aus der Anfrage ein Vertrag ergeben, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Zur Bereitstellung des Kontaktformulars nutzen wir das Plugin WPForms. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b (Vertragserfüllung) und Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.

Server Protokolle

Der Server, von dem diese Webseite bereitgestellt wird, speichert Informationen, die von Ihrem Browser automatisch an uns übermittelt werden, in sogenannten Log-Files. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Die Seite (URL), von der Sie zu uns gekommen sind
• Die IP-Adresse des zugreifenden Computers
• Uhrzeit der Anfrage

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Überwachung des Webservers (Auslastung, Optimierung, Fehlererkennung, Sicherheit) und sind dazu unbedingt notwendig. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen verbunden, so dass sie sich nicht einzelnen Personen zuordnen lassen. Sie werden nach 30 Tagen gelöscht.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist hierbei die ordnungsgemäße und sichere Funktion der Webseite.

Betrieb der Webseite durch IONOS

Diese Webseite wird von IONOS (IONOS SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur) gehostet. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erfasst IONOS folgende Daten zum Zwecke der Abrechnung, der Fehlersuche sowie der statistischen Erfassung von Besuchern:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• den verwendeten Browser und das Betriebssystem (User Agent String)
• installierte Schriftarten
• MIME Typen
• Sprache und Zeitzone des Browsers
• installierte Browser Plugins
• Bildschirmauflösung
• http Header

IONOS verarbeitet diese Daten auf Servern, die sich ausschließlich in der EU befinden.

Wir haben mit IONOS einen Auftragsverarbeiter-Vertrag abgeschlossen, in dem sich IONOS zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
Weitere Informationen können sie hier in der IONOS Datenschutzerklärung nachlesen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist hierbei die ansprechende und technisch einwandfreie Darstellung einer Webseite zu Marketingzwecken.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige und essentielle Cookies. Sie sind für den Betrieb der Webseite und ihre technische Funktionsfähigkeit notwendig, sowie für die Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Wenn Sie nicht wünschen, dass die notwendigen Cookies gespeichert werden, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.

Rechtsgrundlage für die Nutzung erforderlicher Cookies ist Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Berechtigte Interessen im Sinne der DSGVO sind hierbei die ordnungsgemäße und sichere Funktion der Webseite sowie die Optimierung unseres Angebotes.

Matomo Webanalyse

Um einen besseren Überblick über die Nutzung unserer Webseite durch die Besucher*innen zu bekommen, nutzen wir die Softwarelösung Matomo. eine Open-Source Software, die wir als lokal installierte Applikation verwenden.

Dabei werden keine Cookies gesetzt und Ihre IP-Adresse wir anonymisiert, wodurch wir Sie bei späteren Besuchen nicht wiedererkennen können.
Wir geben keinerlei Daten an Dritte weiter, die Auswertung erfolgt ausschließlich auf unserem Webserver.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden die folgenden Informationen verarbeitet:

• die ersten beiden Bytes der IP-Adresse des Besuchers (daher anonymisiert)
• die während einer Sitzung aufgerufenen Seiten
• die Webseite, von der Sie zu uns gekommen sind (alle Parameter werden entfernt)
• wie lange Sie auf unserer Webseite verbleiben

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist die Verbesserung der Webseite durch Anpassung an die Interessen der Webseitenbesucher.

2) Datenverarbeitung im Rahmen von online Beratung/Erstgespräche und online Bildungsveranstaltungen

Wir verwenden folgende online Videokonferenzlösung für online Bildungsveranstaltungen, Beratungs- und Erstgespräche:

• Microsoft Teams

Das ist eine Dienstleistung der Microsoft Corporation: One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA.

Folgende Daten werden von Microsoft Teams im Rahmen einer Videokonferenz gespeichert:

• Name, E-Mail, Telefonnummer (falls hinterlegt), Profilbild und Statusinformation (falls vorhanden), Spracheinstellungen
• Technische Daten/Log-Daten: IP-Adresse und Geräteinformationen (Betriebssystem, Browser, Gerätetyp, die verwendete Client Software, Kamera-, Mikrofon- und Lautsprechertyp)
• Standortdaten (falls Standortfreigabe aktiviert ist)
• Protokolldaten (Datum, Zeitpunkt, Dauer, Teilnehmer*innen, Meeting-IDs)
• Inhaltliche Daten: Geteilte Bildschirminhalte und Dateien (z.B. Präsentationen), Chatnachrichten
• Nutzungs- und Interaktionsdaten z.B. Reaktionen, Umfragen, wer hat wann Bildschirm geteilt.
• Metadaten wie Name der Abteilung/Organisation, Einladungs- und Teilnahmebestätigungen

Wenn wir mit Hilfe von Microsoft Teams kommunizieren, sind die Gesprächsinhalte (also Ton und Video) so verschlüsselt, dass nur die Gesprächsteilnehmer darauf zugreifen können. Es werden keine Aufzeichnungen erstellt.

Microsoft ist eine Firma aus den USA, sie speichert Daten weltweit in Server-Zentren ab. Microsoft ist im Rahmen des US-EU Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert.

Wir haben mit Microsoft einen Auftragsverarbeiter-Vertrag abgeschlossen, in dem sich Microsoft zur Einhaltung der von der EU-Kommission definierten Standard-Vertragsklauseln verpflichtet.

Weitere Details zur Datenverarbeitung durch Microsoft können Sie hier nachlesen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b (Vertragserfüllung) und Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist hierbei die einfache und effektive Durchführung von Online-Besprechungen über das Internet.

3) Datenverarbeitung im Rahmen der Finanzbuchhaltung und des Steuerwesens

Zum Zweck der Buchhaltung werden folgende Daten unserer Kund*innen bei uns gespeichert:

• Name, Firma/Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Fax, USt. ID
• Umsätze inkl. Rechnungsnummer, Verwendungszwecke und sonstige Angaben, die im Zusammenhang mit Finanztransaktionen anfallen

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen und erfüllen.

Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung, sowie an Steuerberater*innen zwecks Buchhaltung und zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des DSGVO Art 6 Abs 1 lit b (Vertragserfüllung) und DSGVO Art 6 Abs 1 lit c (rechtliche Vorschriften). Die Daten werden für eine Dauer von 7 Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf dieser gesetzlichen Aufbewahrungspflicht werden die Daten grundsätzlich gelöscht.*  

4) Datenverarbeitung im Rahmen des Projekt-, Innovationsmanagements und der Unternehmensberatung

Im Rahmen der Unternehmensberatung und der Leistungen im Projekt- und Innovationsmanagement werden folgende Daten gespeichert:

• Kund*innendaten: Name, Firma/Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Fax
• Dokumentationen (z.B. Beratungsverlauf, Besprechungsprotokolle)
• Im Rahmen des Projekts oder Innovationsprozesses von Auftraggeber*innen zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten
• Davon eventuell besondere schützenswerte Personendaten wie Gehaltsangaben von Mitarbeiter*innen im Rahmen von z.B. projektbezogenen Ressourcenplanungen (Budget, Personal)

Zum Zwecke des Projektmanagements, Kommunikation und Zusammenarbeit werden möglicherweise Ihre Kontaktdaten bzw. Informationen zum Vertragsinhalt auf folgendem System gespeichert:

• Miro: Miro DACH GmbH, Schönhauser Allee 9, 10119 Berlin, Deutschland

Die Daten werden von Mrio ausschließlich auf Servern in der EU gespeichert.

Wir haben eine Auftragsverarbeiter-Vereinbarung mit Miro abgeschlossen, in der sich das Unternehmen zur Einhaltung der DSGVO verpflichten. Genaueres zur Datenschutzerklärung von Miro können Sie hier nachlesen.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen und erfüllen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen DSGVO Art 6 Abs 1 lit b (Vertragserfüllung) und der DSGVO Art 9 Abs 1 lit a (Einwilligung).

Die Daten werden für eine Dauer von 7 Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf dieser gesetzlichen Aufbewahrungspflicht werden die Daten grundsätzlich gelöscht.*

5) Datenverarbeitung im Rahmen der allgemeinen Kund*innenbetreuung und des Veranstaltungsmanagements

Zu diesem Zweck werden folgende Daten gespeichert:

• Name, Firma/Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Fax
• Informationen zu früheren Aufträgen und Anfragen
• Kommunikation (z.B. E-Mails, SMS)
• Dokumentationen

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen und erfüllen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des DSGVO Art 6 Abs 1 lit b (Vertragserfüllung).

Die Daten werden für eine Dauer von 7 Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf dieser gesetzlichen Aufbewahrungspflicht werden die Daten grundsätzlich gelöscht.*

6) Datenverarbeitung im Rahmen der Evaluation unserer Angebote

Die Evaluation unserer Veranstaltungen erfolge mit dem System:

• LimeSurvey: LimeSurvey GmbH, Umfragedienste & Beratung, Papenreye 63, 22453 Hamburg, Deutschland

Zu diesem Zweck speichert/bearbeitet Lime Survey folgende Daten:

• Umfrage-Antworten: Name, E-Mail, Antworttexte
• Technische Log-Daten: anonymisierte IP-Adresse, Zeitstempel, Browsertyp, Betriebssystem, http Header
• Funktionale Cookies

Die Daten werden ausschließlich auf Servern in der EU gespeichert. Wir haben einen Auftragsdatenverarbeiter-Vertrag mit Lime Survey abgeschlossen, in der sich das Unternehmen zur Einhaltung der DSGVO verpflichten. Genaueres zur Datenschutzerklärung von LimeSurvey können Sie hier nachlesen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist die Evaluation des Angebots zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und zur Qualitätssicherung.

Die Umfrageergebnisse werden für eine Dauer von 3 Jahren von uns aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht.

7) Datenverarbeitung im Rahmen von internen Analysen und Statistiken

Folgende Daten werden im Rahmen von internen Analysen und Statistiken gespeichert:

• Kontaktdaten (Name, Firma)
• Umsätze/Finanzielle Daten zwecks der Erstellung finanzieller Prognosen

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist das Monitoring und Controlling des Unternehmenserfolgs.

Die Daten werden für eine Dauer von 5 Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf dieser gesetzlichen Aufbewahrungspflicht werden die Daten grundsätzlich gelöscht.

8) Datenverarbeitung im Rahmen von Kund*innenakquise und geschäftlichem Netzwerkaufbau

Zu diesem Zweck werden folgende Daten gespeichert:

• Kontaktdaten (Name, Firma/Organisation, Telefonnummer, E-Mail, Fax)
• Kommunikation (z.B. per E-Mail)

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist der Aufbau eines Kund*innenstocks und geschäftlichen Netzwerkes zwecks Unternehmenserfolges.

Sofern aus der Kontaktaufnahme keine geschäftliche Beziehung (auch i.S. einer Kooperation) entsteht, werden die Daten nach Ablauf von 12 Monaten nach letzter Kontaktaufnahme gelöscht.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Entsprechende Anfragen können an die E-Mail-Adresse office@care-wende.at adressiert werden.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde. Hier finden Sie den Kontakt zur österreichischen Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten: